Text: Landkreis Cuxhaven
Der Abfallservice ist zuständig für alle Angelegenheiten, die die Abfallgebühren und damit zusammenhängende Fragen betreffen. Bei dieser Telefonnummer ist eine Bandansage hinterlegt. Die Anrufenden erhalten dort Informationen zu den Zuständigkeiten für einzelne Abfallarten und werden im weiteren Gesprächsverlauf gezielt zum Ansprechpartner oder zur Ansprechpartnerin geführt. Anruferinnen und Anrufer werden daher gebeten, die Ansage abzuwarten und dann ihre Auswahl zu treffen, um beim richtigen Ansprechpartner zu landen.
Vieles auch über die Internetseite zu klären
Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, einzelne Anliegen direkt über die Formulare auf der Internetseite des Landkreises Cuxhaven unter Abfallwirtschaft / Landkreis Cuxhaven (https://www.landkreis-cuxhaven.de/Wir-für-Sie/Abfallwirtschaft/) oder über die Abfall-App abzuwickeln. Außerdem gibt es innerhalb der Hotline oder unter www.landkreis-cuxhaven.de > Terminbuchungen > Abfallwirtschaft die Möglichkeit, einen Rückruftermin zu vereinbaren.
Umstellung auf das leerungsabhängige Restabfallsystem
Aufgrund der anstehenden Umstrukturierung des Abfallgebührensystems mit der Umstellung auf das leerungsabhängige Restabfallsystem ab dem 01.01.2026 gibt es ein hohes Anrufaufkommen mit unterschiedlichsten Anliegen. Daher bittet der Landkreis Cuxhaven um Verständnis und Geduld, wenn es innerhalb der Hotline keine sofortige telefonische Erreichbarkeit gibt. In diesen Fällen soll nicht auf alternative Rufnummern des Landkreises Cuxhaven ausgewichen werden, da die Kolleginnen und Kollegen dort die Anliegen nicht bearbeiten können. Gerne kann die Frage oder das Anliegen per E-Mail an abfallservice@landkreis-cuxhaven.de geschickt werden.
Auch für die ersten Wochen im Jahr 2026 rechnet der Landkreis Cuxhaven mit einem hohen Anrufaufkommen, da im Laufe des Monats Januar 2026 die Jahresgebührenbescheide mit der Vorauszahlung für das nächste Jahr versendet werden.
Informationen zum neuen Gebührensystem
Umfangreiche Informationen zum neuen Gebührensystem für Restabfall ab 2026 gibt es unter www.clevertrennen.landkreis-cuxhaven.de, über die Abfall-App des Landkreises und telefonisch. Für dieses Thema gibt es unabhängig von der allgemeinen Rufnummer des Abfallservices die gesonderte Rufnummer: 04721 66-116601.
